プライバシーポリシー｜札幌花屋｜ハナトツムグ ONLINE SHOP

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札幌花屋｜ハナトツムグ ONLINE SHOP(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

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SHIPPING 配送・送料について

配達・配送でお届け: 【商品におけるお届け可能地域】
商品ごとに説明欄に記載

■お届け方法
◇配送　
◇自社配達　
※お届け方法に関してはお客様が指定することはできません。お届け地域・交通事情・天候などを考慮して、商品を安全にお届けするために当ショップで判断させていただきますので予めご了承ください。

■送料
北海道 700円
東北 1000円
関東・中部・近畿・中国 1500円
四国・九州 2000円
※離島・沖縄はお届け不可となります。

■メッセージカード・名札をご希望の場合
・「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れてお進みください。
・その他、お伝えしたいことがあれば「備考欄」にご入力ください。

※商品合計および配送料の消費税は外税表示となっております。

RETURN 返品について

不良品: 【不良品による返品交換・返金受付期限】
商品到着日より2日以内

生花という性質上、お客様ご都合による返品交換・返金、長期不在による商品の劣化による返品交換・返金対応はおこなっておりません。
但し、配送業者による破損、不良、凍結があった場合、受付期限内の受付に限り、代替え商品をお届けさせていただきます。
代替え商品がない場合は返金対応させていただきます。
また、商品の間違えなど当店に瑕疵があった場合、ご注文商品を再度お届けさせていただくか、全額返金させていただきます。
返品期限: 【返品・返金受付期限】
商品到着日より2日以内

【返品・返金対応について】
生花という性質上、お客様ご都合による返品・返金、長期不在による商品の劣化による返品・返金対応はおこなっておりません。
但し、配送業者による破損、不良、凍結があった場合、受付期限内の受付に限り、代替え商品をお届けさせていただきます。
代替え商品がない場合は返金対応させていただきます。
また、商品の間違えなど当店に瑕疵があった場合、ご注文商品を再度お届けさせていただくか、全額返金させていただきます。
返品送料: お客様都合による返品交換につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード: ※当サイトは3Dセキュアに対応しております。
3Dセキュアについては決済代行会社イプシロンでご確認いただけます。
コンビニ: コンビニ払いの操作案内

ローソンでお支払い

 ファミリーマートでお支払い

 セイコーマートでお支払い

 ミニストップでお支払い

手数料

コンビニ払いの場合、決済手数料150円はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
※決済手数料の消費税は外税表示となっております。
銀行振込(バーチャル口座): 手数料

振込手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
請求書後払い（法人様限定）: 当店は法人様専用の請求書後払いもご用意いたしております。
商品のお届け後に発行される請求書によって、後払いが可能です。

※こちらは法人様限定のお支払いサービスです。
個人利用者の方はご利用できません。

■請求書の送付に関して
お支払いは銀行振込にて承ります。
お届け完了後、請求書を発行いたします。請求書の到着次第、お早めにお振込みください。

なお、お振込みの際にかかる手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

■請求書後払い選択方法
購入される商品をカートに入れ、購入手続きへお進みください。「お支払い方法を選択する」で「請求書後払い」をご選択ください
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。