はじめに

この度は、数あるお花屋さんの中で当ショップを閲覧いただき誠にありがとうございます。
ハナトツムグは、お花を通して1人ひとりの「想いを紡ぐ」お手伝いができればという想いと新たに情報を発信するブランド構築を目的として花いちや豊平店とスタートしました。
当店では、豊富な品揃えと高品質な花を提供しており、花束、アレンジメント、プリザーブドフラワー、観葉植物、お祝いやお悔みのスタンド花、胡蝶蘭などお客様のニーズに幅広く応えます。
オーダーメイドも対応しており、お客様のご要望に合わせた特別なお花の贈り物をお届けします。ハナトツムグは信頼と品質にこだわり、お客様の特別な日や大切な人への贈り物を彩ります。札幌の花屋なら、ハナトツムグにお任せください。

ハナトツムグONLINE SHOPの無料サービス

フォトメールサービス

「どんなお花が届くのかな?」「イメージ通りのお花が届くだろうか?」と初めてのお花屋さんで注文する時は必ず思いますよね。
当ショップでは、必ずご注文主様に制作した商品の写真を配達後または発送手続き完了後にメールでご報告させていただいております。

フォトメールサービス

お届け予定通知サービス

スタッフによる直接お届けの場合、お届け前日に商品写真を添付してメールでお知らせいたします。
お届けが終了しましたら、配達完了メールもお送り致しております。

お届け予定通知サービス

追跡サービス

発送時に追跡番号をお知らせいたします。商品が届いたかお客様の方で確認いただけます。

追跡サービス

会員サービス

ポイントサービス

新規会員登録で500pプレゼント!
ポイントはご購入商品単価の1%がポイントとして加算されます。
ポイントは1ポイント=1円にて次回ご購入時からご利用頂けます。

(※送料は加算対象外 付与のタイミングはお届け完了後となります。)

ご購入後商品レビューを投稿頂くと100pプレゼント!
マイアカウント内の購入履歴からレビューが簡単に投稿できます。

ポイントサービス

法人様サービス

請求書払い

会員登録をしていただいた法人様のみご利用いただけます。
決済は「月末締/翌月15日払い」もしくは「月末締/翌月末払い」のどちらかとなります。ご希望の決済サイクルをお申し付けください。

法人様用サービス

FAXでの注文にも対応

FAX用の注文用紙をご用意しております。
下記のバナーから印刷をしてご利用ください。

FAXオーダー用紙印刷

送料サービス

一定額以上お買い上げの場合、送料無料でお届けいたします。

Category カテゴリー

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

配達・配送でお届け
【商品におけるお届け可能地域】
商品ごとに説明欄に記載

■お届け方法
◇配送 
◇自社配達 
※お届け方法に関してはお客様が指定することはできません。お届け地域・交通事情・天候などを考慮して、商品を安全にお届けするために当ショップで判断させていただきますので予めご了承ください。

■送料
北海道 700円
東北 1000円
関東・中部・近畿・中国 1500円
四国・九州 2000円
※離島・沖縄はお届け不可となります。

■メッセージカード・名札をご希望の場合
「ギフトサービスを利用する」にチェックを入れてお進みください。
・その他、お伝えしたいことがあれば「備考欄」にご入力ください。

※商品合計および配送料の消費税は外税表示となっております。

RETURN 返品について

不良品
【不良品による返品交換・返金受付期限】
商品到着日より2日以内

生花という性質上、お客様ご都合による返品交換・返金、長期不在による商品の劣化による返品交換・返金対応はおこなっておりません。
但し、配送業者による破損、不良、凍結があった場合、受付期限内の受付に限り、代替え商品をお届けさせていただきます。
代替え商品がない場合は返金対応させていただきます。
また、商品の間違えなど当店に瑕疵があった場合、ご注文商品を再度お届けさせていただくか、全額返金させていただきます。
返品期限
【返品・返金受付期限】
商品到着日より2日以内

【返品・返金対応について】
生花という性質上、お客様ご都合による返品・返金、長期不在による商品の劣化による返品・返金対応はおこなっておりません。
但し、配送業者による破損、不良、凍結があった場合、受付期限内の受付に限り、代替え商品をお届けさせていただきます。
代替え商品がない場合は返金対応させていただきます。
また、商品の間違えなど当店に瑕疵があった場合、ご注文商品を再度お届けさせていただくか、全額返金させていただきます。
返品送料
お客様都合による返品交換につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

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コンビニ払いの場合、決済手数料150円はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
※決済手数料の消費税は外税表示となっております。

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手数料


振込手数料はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

請求書後払い(法人様限定)
当店は法人様専用の請求書後払いもご用意いたしております。
商品のお届け後に発行される請求書によって、後払いが可能です。

※こちらは法人様限定のお支払いサービスです。
個人利用者の方はご利用できません。

■請求書の送付に関して
お支払いは銀行振込にて承ります。
お届け完了後、請求書を発行いたします。請求書の到着次第、お早めにお振込みください。

なお、お振込みの際にかかる手数料は、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

■請求書後払い選択方法
購入される商品をカートに入れ、購入手続きへお進みください。「お支払い方法を選択する」で「請求書後払い」をご選択ください
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